EASYCATALOG FAQ

Fragen und Antworten.

Auf wie vielen Rechnern kann eine Lizenz installiert werden?

Jede EasyCatalog-Lizenz kann auf einem Rechner installiert werden. Gerne unterbreiten wir Ihnen ein Angebot für Mehrfachlizenzen.

Kann ich eine Lizenz auf einen anderen Rechner übertragen?

Ja, die Übertragung der Lizenz kann beliebig oft erfolgen. Gehen Sie bitte wie folgt vor.

  1. Wählen Sie in InDesign im Menü „Hilfe“ (Windows) bzw. im Menü „InDesign“ (Mac) die Funktion „Über EasyCatalog“.
  2. Markieren Sie die Zeile des EasyCatalog Moduls, das Sie deaktivieren möchten.
  3. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Deaktivieren“, um das Modul zu deaktivieren.
  4. Wiederholen Sie den Vorgang für alle verwendeten Module.
  5. Sie können nun Ihre Lizenz auf einem anderen Rechner wieder aktivieren.

Ich kann meine Lizenz nicht mehr aktivieren. Was nun?

Sie haben wahrscheinlich vergessen, die Lizenz zu deaktivieren. Damit ist die maximale Anzahl von zulässigen Aktivierungen erreicht. Der Hersteller 65Bit kann Ihre Seriennummern kostenfrei zurück setzen. Bitte verwenden Sie dazu das Kontaktformular des Herstellers. Bitte geben Sie an, dass Sie einen Reset Ihrer Seriennummern wünschen. Kopieren Sie bitte Ihre EasyCatalog Seriennummern, die zurück gesetzt werden sollen, in das Kontaktformular. Werktags erfolgt der Reset Ihrer Seriennummern im Normalfall innerhalb weniger Stunden. Sie können auch gerne die betroffenen Seriennummern uns senden. Wir veranlassen dann den Reset beim Hersteller.

Welche EasyCatalog Updates sind kostenfrei?

Fehlerbeseitigungsupdates und Produktverbesserungen für die gekaufte Version sind kostenfrei. Diese können Sie jeweils über unsere Website (Link) oder die Website des Herstellers laden.

Welche EasyCatalog Updates sind kostenpflichtig?

Beim Umstieg auf eine höhere InDesign-Version muss auch ein EasyCatalog-Update erworben werden. Das Update für einen Versionsspung (z.B. CC 2020 auf CC 2021) kostet jeweils 20-25% vom jeweils aktuellen Vollversion-Kaufpreis. Bei mehreren Schritten (z.B. von CS6 auf CC 2021) sind es maximal 50% vom jeweils aktuellen Vollversion-Kaufpreis.

Welche Vorteile bringt der EasyCatalog-Wartungsvertrag?

Bei jeder Vollversion, die Sie bei uns erwerben, ist der Wartungsvertrag für das erste Jahr im Kaufpreis enthalten. Bei jedem Update ist ein kostenfreier Wartungsvertrag für 6 Monate enthalten. Danach können Sie den Vertrag um jeweils ein weiteres Jahr verlängern.

  

Der Wartungsvertrag beinhaltet folgende Vorteile:

  • Kostenfreie Updates während der Vertragslaufzeit. So können Sie stets die aktuellste EasyCatalog-Version, passend zu Ihrer InDesign-Version einsetzen.
  • Anwender, die aufgrund anderer Plug-Ins nicht auf die aktuelle InDesign Version wechseln können, erhalten Bugfixes auch für zurück liegende EasyCatalog-Versionen.
  • Bevorzugter technischer Support durch den Hersteller 65Bit, einschließlich Bugfixes außerhalb der normalen Fehlerbeseitigungsupdates.
  • Zugriff auf EasyCatalog-Vorabversionen.
  • Kostenkontrolle dank jährlicher Fixkosten-Pauschale.

Kosten des Warungsvertrags:

Sie erhalten während der Vertragslaufzeit alle zukünftigen EasyCatalog-Updates für neuere InDesign-Versionen gegen eine Jahresgebühr. Die Laufzeit beträgt jeweils 12 Monate.

 

Weitere Infos und Bestellung des Wartungsvertrags.

Welche InDesign-Versionen werden noch unterstützt?

Neuerungen und Bugfixes werden vom Hersteller nur in der aktuellen EasyCatalog-Version (derzeit CC 2021) gepflegt. Nur Kunden mit einem Wartungsvertrag haben die Möglichkeit, die neuen Funktionen und Bugfixes auch mit älteren InDesign-Versionen zu nutzen.

Wie kann ich die Sprache von EasyCatalog festlegen?

Es gibt nur einen internationalen Installer, den Sie bei uns im Download-Bereich finden. Dieser installiert die deutsche, englische bzw. französische EasyCatalog-Version, abhängig von der Sprache Ihrer InDesign-Version.

14 Jahre EasyCatalog Erfahrung. Gerne beraten wir Sie.

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Telefon  09628.929283

XXL CENTER, Butzenwinkel 31, 92289 Ursensollen